如何在邮件的表明诉求和结尾 上篇谈到如何写开头,欧博allbet现在谈一下如何表达立场和结尾
高质量的诉求,立场是清晰的,而语气是尊重的。
对比一下:
写法一: 请各位按时递交表格,否则刘总会责备。
写法二:我期待在下午4点之前收到您的表格,尤其是王xx和李xx二位。如果您实在忙不过来,请提前告知我。我会在3:00-3:30时段电话您,给予协助。
第一种写法,不仅立场没写清楚,连具体几点钟要都没标明,语气还强硬。
而第二种写法,时间点写得清清楚楚,欧博百家乐还将其中的两个重要人物一一点名。同时,在措词上,采取了读者乐于接受的语气。
观察他用了两个技巧,来把语气表达得尊重:
第一个技巧是,把句子拉长。
句子越短,越有力。如果是下行文,让下面的人无条件执行,那么可以用短句,比如“望参照执行”。
如果是给同级的人写邮件,希望对方心甘情愿地配合你,请拉长句子,一句话甚至可以写成两句话。句子太短,本身就是一种简单粗暴。
第二个技巧是,用问句把需求写出去。
会用这种方式沟通的人,越显得权力在握,越能影响到对方。比如,
不写:“我周四下午需要和你约个电话会议”,
而写:“请问周四下午你有时间做个电话会议吗?”
温和而坚定地表达诉求,是自尊度高的人群的特定习惯。他们会把它看成一种理所当然的职场礼仪,并对粗暴的表达方式产生发自内心的排斥。
积极开放的结尾,引发真正的行动
很多人邮件的结尾写:
如果您有任何问题,请随时和我联系。
其实有更好的写法。如果对方对你很重要,不是他来找你,而是你找他。你应该在结尾处用心,让你积极主动的样子,被他看见。
比如:
我会每周和您更新这个项目的进程。
周一我会和您联系,看看您是否有其他问题我可以协助解决。
另外,开放式结尾人人都喜欢。
比如:
我期待能和您在电话里进一步讨论。
欢迎您的建议。
盼探讨。
积极而开放的结尾是好结尾,它能让读者再一次产生双向沟通的幻觉,降低了你和他的信任成本。 (责任编辑:)
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