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新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，大家要做好日常防护措施，勤洗手、勤消毒、少出门、戴口罩。如若有矛盾纠纷需要尽快调解，该怎么办？建议您首选上海法院多元解纷平台在线委托调解。下面这份具体操作指南请收下~ 一、准备工作 需要有一台带摄像头的电脑或者装过微信的手机，详细配置要求如下： 1 PC版视频客户端 （1）带有摄像头的电脑； （2）电脑设备需支持如下配置：
2 微信版视频客户端 （1）带有摄像头的手机； （2）系统：Ios、Android； （3）手机装有微信APP； （4）查询微信“上海法院12368微调解”小程序进入。
（一） 登录 通过上海市高级人民法院官网（）进入在线调解平台。
（二） 申请 待实名认证后，系统根据身份证号、统一社会信用代码或组织机构代码，自动推送给当前实名认证人诉前调案件列表。界面如下图：
2、调解人员：显示该案件所在法院辖区对应的调解员，若勾选“随机分配”时，由审核人自行进行分配。 3、提交后，相关信息将提交给调解员进行审核。 （三） 审核信息查看 待调解员审核完，当事人再次登录平台后，可查看对应的审核信息。界面如下图：
当事人将收到短信，获取开庭时间、会议号及客户端下载地址。界面如下图：
（一） PC版视频客户端 1．客户端登录 打开安装好的客户端，在约定时间凭会议号登录，等待进行调解。界面如下图：
（1）庭前检测
查看系统指引操作。
（3）举证质证
如果上传的文件为图片格式，可点击“ ”申请批注权限。 点击“ ”申请共享屏幕，待调解员同意后，调解员及对方可查看自己在电脑上的信息和操作。 （4）调解笔录
”可刷新查看笔录，笔录信息5分钟自动刷新一次。 点击“ ”展示二维码，手机扫码进行笔录签名。界面如下图：
点击窗口关闭按钮退出即可结束本次会议。界面如下图：
微信版视频客户端 使用短信收到的会议号，在规定的调解时间内，加入会议。界面如下图：
”后，可进行切换。 2．上传证据：点击中间图标“ ”后，可从手机选择上传证据文件。界面如下图：
”后，界面如下图：
点击“确认笔录”按钮，进行签名。界面如下图：
”按钮，确认签名。界面如下图：
操作手册后期还会根据需要进行优化和调整 (责任编辑：) |
