Já tem uma conta da HBO Max? Ótimo! Saiba aqui como acessar.

Nova assinatura?

Se você assinar a HBO Max (ou HBO) por meio de um provedor de Internet, celular ou TV, precisará Conectar sua conta de provedor (com sua assinatura HBO Max) antes de fazer login.

Veja como entrar no aplicativo da HBO Max:

Abra a e selecione Entrar.
Já entrou? Selecione seu perfil (canto superior direito) e, em seguida, Sair.

Digite o e-mail da sua conta HBO Max e selecione Continue.
Ainda não tem uma conta HBO Max? Se você assina a HBO Max (ou a HBO) por meio de um provedor de internet, celular ou TV, selecione Criar uma conta HBO Max e siga as etapas em .

Escolha a tela que será exibida em seguida:

Entre

Para concluir o login, faça o seguinte:

Digite sua senha HBO Max e selecione Entrar.
Esqueceu a senha? Acesse .

Selecione quem está assistindo e já estará pronto para transmitir.

Não consigo acessar

Não encontramos nenhuma conta com o e-mail que você informou. Siga uma destas opções:

Verifique seu endereço de e-mail. Se você tiver outro e-mail que possa estar associado à sua conta HBO Max, selecione tentar entrar novamente e insira um endereço de e-mail diferente. Precisa de ajuda? Acesse .

Configure sua conta HBO Max. Escolha a empresa pela qual você tem a HBO Max (ou HBO) ou digite o nome no campo Pesquisar. Precisa de ajuda? Siga as etapas em .

Digite o código único

Para concluir o login, faça o seguinte:

Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam).

Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.

Adicione ou atualize uma senha para sua conta.

Selecione quem está assistindo e já estará pronto para transmitir.

Precisa trocar de conta? Para fazer login em outra conta da HBO Max, selecione seu perfil (canto superior direito) e, em seguida, Sair. Depois de desconectado, selecione Entrar.

Mensagem "O e-mail ou a senha não estão corretos"

Se aparecer essa mensagem, tente redefinir sua senha. Veja como fazer:

Na tela de login, selecione Esqueceu a senha?

Digite o e-mail da sua conta HBO Max e selecione Enviar.

Verifique em sua caixa de entrada se há um e-mail de redefinição de senha da HBO Max. Esse e-mail deve chegar em alguns minutos.

Abra o e-mail de redefinição de senha mais recente e selecione Redefinir a senha.

Digite uma nova senha e selecione Criar senha.

Agora, entre com o e-mail da sua conta e a nova senha.

Não recebeu um e-mail para redefinir a senha?

Se você não receber um e-mail para redefinir sua senha da HBO Max, acesse Não é possível redefinir a senha.

Mensagem "Não foi possível verificar sua assinatura"

Se você assinou a HBO Max por meio de uma loja de aplicativos ou pelo site HBOMax.com, acesse Corrija um problema de assinatura.

Assinou por meio de um provedor de internet, celular ou TV? Certifique-se de que a HBO Max esteja incluída no seu pacote de internet, celular ou TV. Para fazer isso, faça login no site do seu provedor e confirme se a HBO Max aparece incluída. Para saber mais informações, acesse Não é possível conectar seu provedor.

Mensagem '{Provedor} precisa que você faça login novamente'

Talvez seja necessário entrar periodicamente na sua conta do provedor de Internet, celular ou TV que inclui acesso a HBO Max. Veja como:

Quando for solicitado que você faça login novamente, selecione Conectar seu provedor.

Selecione ou pesquise a empresa pela qual você assina a HBO Max (ou HBO).

Na tela de login do seu provedor, insira as informações da conta para entrar.

Precisa de ajuda? Acesse .

Mensagem "Boas-vindas de volta". O que devo fazer?

Certifique-se de que sua conta da HBO Max tenha uma assinatura ativa. Para saber mais sobre isso, acesse Corrigir um problema de assinatura HBO Max.

Erro "A hora do seu dispositivo está dessincronizada"

Se aparecer um erro "A hora do seu dispositivo está fora de sincronia" em seu celular ou tablet, verifique se a data e a hora estão corretas em seu dispositivo. Para sabr mais, acesse o artigo do google Definir data e hora ou o artigo iPhone: alterar hora ou iPad: alterar o artigo.

Não consegue resolver o quebra-cabeça Captcha?

Às vezes, pedimos que você resolva um quebra-cabeça para ajudar a manter sua conta segura. Se estiver tendo problemas com o quebra-cabeça Captcha, selecione Reiniciar para tentar novamente ou Desafio de áudio para acessar sua conta de outra forma.

Se isso não ajudar, tente fazer login em outro dispositivo.

Veja como entrar em sua conta pelo computador:

Acesse HBOMax.com/login no seu computador.
Já entrou na conta? Selecione seu perfil (canto superior direito) e, em seguida, Sair.

Digite o e-mail da sua conta HBO Max e selecione Continue.
Ainda não tem uma conta HBO Max? Se você assina a HBO Max (ou a HBO) por meio de um provedor de internet, celular ou TV, selecione Criar uma conta HBO Max e siga as etapas em .

Escolha a tela que será exibida em seguida:

Entre

Para concluir o login, faça o seguinte:

Digite sua senha HBO Max e selecione Entrar.
Esqueceu a senha? Escolha obter um código e siga as etapas de .

Selecione quem está assistindo e já estará pronto para transmitir.

Não consigo acessar

Não encontramos nenhuma conta com o e-mail que você informou. Siga uma destas opções:

Verifique seu endereço de e-mail. Se você tiver outro e-mail que possa estar associado à sua conta HBO Max, selecione tentar entrar novamente e insira um endereço de e-mail diferente. Precisa de ajuda? Acesse .

Configure sua conta HBO Max. Escolha o provedor que você usa para assinar a HBO Max (ou HBO) ou selecione Ver tudo e pesquise seu provedor. Precisa de ajuda? Siga os passos .

Assinar. Se você ainda não tem uma assinatura HBO Max ou uma conta, escolha Assine agora (canto superior direito).

Digite o código único

Para concluir o login, faça o seguinte:

Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam).

Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.

Adicione ou atualize uma senha para sua conta.

Selecione quem está assistindo e já estará pronto para transmitir.

Precisa trocar de conta? Para fazer login em outra conta da HBO Max, selecione seu perfil (canto superior direito) e, em seguida, Sair. Depois de desconectado, selecione Entrar.

Mensagem "O e-mail ou a senha não estão corretos"

Se aparecer essa mensagem, tente redefinir sua senha. Veja como fazer:

Na tela de login, selecione Esqueceu a senha?

Digite o e-mail da sua conta HBO Max e selecione Enviar.

Verifique em sua caixa de entrada se há um e-mail de redefinição de senha da HBO Max. Esse e-mail deve chegar em alguns minutos.

Abra o e-mail de redefinição de senha mais recente e selecione Redefinir a senha.

Digite uma nova senha e selecione Criar senha.

Agora, entre com o e-mail da sua conta e a nova senha.

Não recebeu um e-mail para redefinir a senha?

Se você não receber um e-mail para redefinir sua senha da HBO Max, acesse Não é possível redefinir a senha.

Mensagem "Não foi possível verificar sua assinatura"

Se você assinou a HBO Max por meio de uma loja de aplicativos ou pelo site HBOMax.com, acesse Corrija um problema de assinatura.

Assinou por meio de um provedor de internet, celular ou TV? Certifique-se de que a HBO Max esteja incluída no seu pacote de internet, celular ou TV. Para fazer isso, faça login no site do seu provedor e confirme se a HBO Max aparece incluída. Para saber mais informações, acesse Não é possível conectar seu provedor.

Mensagem '{Provedor} precisa que você faça login novamente'

Talvez seja necessário entrar periodicamente na sua conta do provedor de Internet, celular ou TV que inclui acesso a HBO Max. Veja como:

Quando for solicitado que você faça login novamente, selecione Conectar seu provedor.

Selecione a empresa pela qual você assina a HBO Max (ou HBO) ou selecione Exibir tudo para encontrar seu provedor.

Na tela de login do seu provedor, insira as informações da conta para entrar.

Precisa de ajuda? Acesse .

Mensagem "Boas-vindas de volta". O que devo fazer?

Certifique-se de que sua conta da HBO Max tenha uma assinatura ativa. Para saber mais sobre isso, acesse Corrigir um problema de assinatura HBO Max.

Erro "A hora do seu dispositivo está dessincronizada"

Se estiver aparecendo o erro "A hora do seu dispositivo está dessincronizada", verifique se a data e a hora do seu computador estão corretas. Para saber mais, consulte o artigo da Microsoft Como definir a hora e o fuso horário ou o artigo da Apple Altere o ajuste Data e Hora do Mac.

Não consegue resolver o quebra-cabeça Captcha?

Às vezes, pedimos que você resolva um quebra-cabeça para ajudar a manter sua conta segura. Se estiver tendo problemas com o quebra-cabeça Captcha, selecione Reiniciar para tentar novamente ou Desafio de áudio para acessar sua conta de outra forma.

Se isso não ajudar, tente fazer login em outro dispositivo.

Veja como fazer login pela TV:

.

Abra HBO Max e selecione Entrar.
Já entrou? Selecione o ícone Configurações

Agora, escolha uma opção de login na TV:

Usar um código

Faça login na TV usando um código. Veja como:

Mantenha-se na tela da TV que aparece o código QR e siga uma destas opções:

Na tela de login, digite o e-mail da sua conta HBO Max e selecione Continue.
Ainda não tem uma conta HBO Max? Se você assina a HBO Max (ou HBO) por meio de um provedor de internet, celular ou TV, selecione Criar uma conta HBO Max e siga as etapas em .

Escolha a tela que será exibida em seguida:

Entre

Para concluir o login, faça o seguinte:

Digite sua senha HBO Max e selecione Entrar.
Esqueceu a senha? Acesse .

Selecione quem está assistindo e já estará pronto para transmitir.

Não consigo acessar

Não encontramos nenhuma conta com o e-mail que você informou. Siga uma destas opções:

Verifique seu endereço de e-mail. Se você tiver outro e-mail que possa estar associado à sua conta HBO Max, selecione tentar entrar novamente e insira um endereço de e-mail diferente. Precisa de ajuda? Acesse .

Crie sua conta HBO Max. Escolha o provedor com o qual você deseja assinar a HBO Max (ou HBO) ou pesquise pelo seu provedor. Precisa de ajuda? Siga os passos em .

Digite o código único

Para concluir o login, faça o seguinte:

Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam).

Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.

Adicione ou atualize uma senha para sua conta.

Selecione quem está assistindo e já estará pronto para transmitir.

Se o código de 6 dígitos não estiver funcionando, aqui estão algumas coisas que você pode tentar:

Use o aplicativo da HBO Max para dispositivos móveis (em alguns dispositivos)

Faça login na sua TV usando o aplicativo móvel da HBO Max. Veja como:

Na tela de login da TV, selecione Usar o aplicativo da HBO Max para dispositivos móveis (à esquerda).
(Esta opção não está disponível em toda as TVs.)

Abra o app da HBO Max no celular ou tablet.

Se você não estiver conectado, , feche e reabra o aplicativo da HBO Max.

Selecione Permitir no aplicativo móvel da HBO Max e estará conectado na TV.

Na sua TV, selecione quem está assistindo e já estará tudo pronto para transmitir.

Não apareceu o botão Permitir?

Se não apareceu uma solicitação no aplicativo da HBO Max, tente o seguinte:

Verifique se o dispositivo móvel e a TV estão conectados na mesma rede Wi-Fi.

Feche e reabra o aplicativo móvel da HBO Max.

Tente assinar de outra maneira (por exemplo, usando um código).

Usar endereço de e-mail

Faça login na sua TV usando o controle remoto. Veja como:

Na tela de login da TV, selecione Usar Endereço de Email (à esquerda).

Digite o e-mail e a senha da sua conta da HBO Max e selecione Entrar. Para abrir o teclado na tela, mova o seletor para Endereço de e-mail e pressione o botão Selecionar ou OK no controle remoto.
Esqueceu a senha? Acesse .

Selecione quem está assistindo e já estará pronto para transmitir.

Precisa trocar de conta? Para fazer login em outra conta da HBO Max, selecione o ícone Configurações

Mensagem "O e-mail ou a senha não estão corretos"

Se aparecer essa mensagem, tente redefinir sua senha. Veja como fazer:

Acesse HBOMax.com/forgot-password.

Digite o e-mail da sua conta HBO Max e selecione Enviar.

Verifique em sua caixa de entrada se há um e-mail de redefinição de senha da HBO Max. Esse e-mail deve chegar em alguns minutos.

Abra o e-mail de redefinição de senha mais recente e selecione Redefinir a senha.

Digite uma nova senha e selecione Criar senha.

Agora, entre com o e-mail da sua conta e a nova senha.

Não recebeu um e-mail para redefinir a senha?

Se você não receber um e-mail para redefinir sua senha da HBO Max, acesse Não é possível redefinir a senha.

Mensagem "Não foi possível verificar sua assinatura"

Se você assinou a HBO Max por meio de uma loja de aplicativos ou pelo site HBOMax.com, acesse Corrija um problema de assinatura.

Assinou por meio de um provedor de internet, celular ou TV? Certifique-se de que a HBO Max esteja incluída no seu pacote de internet, celular ou TV. Para fazer isso, faça login no site do seu provedor e confirme se a HBO Max aparece incluída. Para saber mais informações, acesse Não é possível conectar seu provedor.

Mensagem '{Provedor} precisa que você faça login novamente'

Talvez seja necessário entrar periodicamente na sua conta do provedor de Internet, celular ou TV que inclui acesso a HBO Max. Veja como:

Quando for solicitado que você faça login novamente, selecione Conectar seu provedor.

Siga uma das opções abaixo:

Selecione ou pesquise a empresa pela qual você assina a HBO Max (ou HBO).

Na tela de login do seu provedor, insira as informações da conta para entrar.

Precisa de ajuda? Acesse .

Mensagem "Boas-vindas de volta". O que devo fazer?

Certifique-se de que sua conta da HBO Max tenha uma assinatura ativa. Para saber mais sobre isso, acesse Corrigir um problema de assinatura HBO Max.

Erro "A hora do seu dispositivo está dessincronizada"

Se aparecer o erro "A hora do seu dispositivo está dessincronizada" no computador, verifique se a data e a hora do dispositivo estão corretas. Para saber mais, pesquise na Internet "Mudar a hora do dispositivo + seu dispositivo" (por exemplo, "Mudar a hora do dispositivo Android TV").

Não consegue resolver o quebra-cabeça Captcha?

Às vezes, pedimos que você resolva um quebra-cabeça para ajudar a manter sua conta segura. Se estiver tendo problemas com o quebra-cabeça Captcha, selecione Reiniciar para tentar novamente ou Desafio de áudio para acessar sua conta de outra forma.

Se isso não ajudar, tente fazer login em outro dispositivo.

Ainda precisa de ajuda? Acesse Não é possível entrar na HBO Max.