近年来,欧博官网全国各地基层党组织在积极推进党建信息化工作中进行了大量探索,取得了很好的成效。山东省淄博高新区四宝山街道积极开展“互联网+党建”创新模式,以党建引领业务,建立“一中三化”治理体系建设(一中:综治中心,三化:网格化、信息化、智慧化),将网格化服务管理中心、矛盾纠纷调解中心、司法调解中心、退役军人服务中心、12345投诉转接转办中心、人民群众接待中心六大职能有效整合,打造了“云上四宝山”社会治理品牌。 (从左至右)淄博市高新区四宝山街道办司法所副所长李鑫,四宝山街道政协工作室副主任翟纯民,中国移动淄博高新区分公司总经理李学军,四宝山街道党工委书记邢兆强,四宝山街道党工委委员、政法委员袁伟,欧博高新区装备制造产业园管理中心规划财务科副科长时云涛,在综治中心大厅现场调度指挥。 四宝山街道将党建管理、网格化服务管理、信访维稳管理、退役军人事务管理、司法矫正、12345政务服务热线、安全环保等基层社会治理资源进行整合管理,改变了各业务环节“各自为政”的传统工作模式。 为了实现高效融合,四宝山街道联合中国移动,参与到整个平台建设中来,用信息化的手段打通了各部门间的信息壁垒,实现了业务信息共享、业务环节互联互通的工作需求。 中国移动淄博高新区分公司总经理李学军与团队研讨平台开发。 同时,为实现统筹联动、协同治理,打造基层社会治理“共建、共治、共享”的新格局,“云上四宝山”小程序和公众号同期上线,居民可以将生活中发现的问题随手上传至公众号,系统AI自动派单至所在区域的网格员处理,形成事件发现、认领、处理、反馈、销号的闭环管理机制。遇到紧急且存在一定难度的事件,网格员还可点击“发起会商”联络街道平台指挥中心,由指挥中心联络相关部门科室协同处理,切实提高治理的联动性和协作力,实现事件“随手拍”,网格“随时办”。 在四宝山街道新空间社区书屋,村民们向记者展示手机“云上四宝山”小程序,网格“随时办”,受到广大村民认可和好评。 自“云上四宝山”平台运行以来,四宝山街道将综治中心工作触角延伸到网格,在227个基础网格织密基层党建、社会治理、城市管理、矛盾纠纷调处、便民服务“一张网”,发现问题更主动、处理问题更及时,实现网格实效性、精准性运转。同时,运用“块数据”体系+综治信息智慧平台,动态更新录入辖区逾16万人口、2044栋楼房、近16万间房屋等全要素信息,作为市域社会治理“一张图”的基础数据底板。打通智慧化链条,实现信息链接赋能,以信息化驱动智慧化,有序推动“传统治理”向“智慧治理”转变,全面推进社会治理、服务效能“双提升、双进位”。 四宝山街道党工委书记邢兆强在接受采访时表示:“该平台实现了服务群众零距离,辖区村居社区网格员在日常巡逻中,对于群众反映的或发现的简单问题予以直接处置,12345投诉也呈现出“数量同期下降、满意度同期提升”的良好局面,服务过程满意率99%,合理诉求居民满意率90%以上,有效实现了工作效率的提升和党建质量提高”。 四宝山街道党工委书记邢兆强与中国移动淄博高新区分公司总经理李学军测试平台数据。 中国移动淄博高新区分公司总经理李学军在接受采访时说:“中国移动作为央企,扎实履行企业责任,一直致力于通过信息化手段,提升政务服务、基础设施、社会治理、民生保障等领域数字化、智慧化水平。在建设‘云上四宝山’的过程中,我们结合中国移动在5G+云资源的技术优势,在政务服务领域进行了积极的探索与尝试。相信,在‘5G+云’双引擎驱动下,云上四宝山平台将会在‘赋能组织,减负基层’方面,为社会治理工作创造更多的价值”。 |