今天(6月5日)零点起,小米汽车的大定锁单犹豫期从7天缩短至3天。几天前,小米汽车通过官方微博宣布,小米 SU7 即将进入新一轮的交付提速阶段,工厂正式开启双班生产,提拉产能,计划在 6 月内确保交付超过 1 万辆新车。 “改为3天有助于下定用户更快提车。”6月3日,上海市静安区大悦城小米之家门店销售员告诉《IT时报》记者:“MAX预计最快11月能提车,PRO更早一些,只能说早定早提车。” “既缩短了消费者的犹豫时间,也方便工厂排产。”一名从事新能源汽车领域的业内人士告诉《IT时报》记者,锁单犹豫期的缩短利好短期发展,长期发展仍需靠产能爬坡,“毕竟车交付到车主手上才算是真正安心”。 历经两个多月,小米SU7的热潮显现降温迹象。工作日午后,门店光景已然“换挡”,从上市初期人声鼎沸的盛况,变为如今的宁静与少许凉意,客流量明显回落,与记者在SU7上市首周探访时的门庭若市形成强烈反差。 门店降温 6月第一周的工作日下午,《IT时报》记者探访位于静安大悦城和徐汇百联的小米之家旗舰店,店外早早摆出了618大促等字样的指示牌,但销售表示“SU7不参与任何618优惠活动”。 静安大悦城店内较徐汇百联店顾客稀少,仅少数几名顾客在独立体验展示产品。不同于以往热情洋溢的接待氛围,两家店铺的销售人员并未如上市初期时活跃于展车周边,而是多集中在小会议室内讨论工作。缺少了主动引导,有用户进门后发现无销售带看便掉头离场。 与销售员一番沟通后,记者成功预约了两家门店当周的试驾。“SU7上市没多久,我便预约了试驾,可直到上周销售员才联系我,说端午节可以试驾,理由是客户太多。”上海市民潘女士颇有些无奈地告诉记者,试驾的延期令潜在客户拉长了体验周期,她现在已萌生选择其他品牌的念头。 这种对于试驾安排的不确定性,或许源自仍无法及时的交付。小米销售告诉记者,MAX预计最早在11月至12月间完成新批次车辆的交付,PRO则可以稍早提车,“目前没有什么优惠,下单会送真皮座椅和辅助驾驶功能”。 SU7上市之初,《IT时报》记者曾独家报道,销售员一夜收获超100单,光佣金便可达5万元以上。如今上市两月余,最初的喧嚣归于平静,销售员坦言:“平日人少,周末会多一点,最好的时候一天能出二三十台,对比刚上市时热度是下降了,但还是很好卖。” 产能爬坡 6月1日举行的2024粤港澳大湾区车展期间,雷军在未来汽车先行者大会上分享了小米汽车的初步成绩,称上市首月锁单8.8万辆,交付1.5万多辆,并计划全年交付10万辆,冲刺12万辆。他认为,小米汽车的成功归功于对核心技术的突破和对用户需求的深入洞察。 最新公开数据显示,小米汽车门店5月新增9家,目前已在全国30城,开业70家门店,6月计划新增19家门店。门店的加速扩张也为潜在客户带来更方便的体验,但交付工厂却还在搭建中,暂时难以跟上消费者热情。 据财联社此前报道,小米汽车二期工程位于亦庄新城的房辛店村和小张湾村,年规划产能15万辆,按计划,小米汽车二期工厂将在2024年动工,2025年完成。 产能爬坡,从长期来看,依旧是SU7的制胜关键。 5月中国市场新势力品牌销量排行榜显示,理想、鸿蒙智行、蔚来是当月销量前三名,分别交出超三万五、三万以及两万的交付成绩。其中前八名销量均过万,小米SU7的直接竞品极氪以超18000辆的交付量排名第五,而小米则以8630辆的销量排名第九。从如今的交付实况来看,SU7在同类型造车新势力中,交付能力暂排后位,对其售卖不免有一定影响。 “以理想为例,理想在常州和北京的三家工厂,目前年产能可以达到80万辆,完全可以消化现在每月超3万的订单,产能富裕,交付周期就短,卖得也好。”上述业内人士告诉《IT时报》记者,从目前小米公布的锁单量和产能来看,后续购车者即便现在下单,也有可能等到明年才能提车,交付周期不可避免地拉长,很可能影响潜在消费者的最终决定。 智驾是长期主义 无论是上市前的“价格猜猜猜”,还是雷军的个人IP“出圈”,小米SU7的上市历程,称得上是教科书级的营销案例。然而,真正“投身”红海后,市场现实也提醒着小米,有限的产能恐怕难以维持消费者的“长情”。 缩短锁单犹豫期是小米当下首选的短期发展路线。“理想、蔚来、问界等品牌均有1~7天的锁单犹豫期。现在小米将7天改成3天,意味着消费者的犹豫时间被缩短,可能还没来得及去看别的品牌,犹豫期就过了。从另一个角度来看,缩短犹豫期更方便工厂排产,消费者变数过多,排产计划也会受到影响。”上述业内人士表示,锁单犹豫期的缩短的确利好短期发展,但目前至少半年的等待周期仍可能存在较多变数,不排除有消费者宁可损失5000元也要退单。 当前,用户在选择新能源汽车时,除了交付能力,同时注重品牌信任度、技术创新力以及售后服务质量。越来越多的消费者活跃在各大品牌4S店,慢试驾慢选择成为购车新风尚。 一位在店内体验小米SU7的用户告诉《IT时报》记者,目前SU7的价格稳定,在自己的预算范围之内,“不过这个预算内,我还考虑了比亚迪和特斯拉,一是它们销量很高,二是品牌也值得信任。我在等小米试驾,想体验一下辅助驾驶功能,再确认下这30万花下去到底值不值?” 随着市场趋于理性,跟风行为减少,消费者的购车决策周期延长,如何在有限犹豫期内激发购买欲望,依赖于产品实力、品牌形象的持续塑造。但智驾,显然是小米汽车的长期主义。 不久前的小米Q1财报分析师业绩会上,小米集团合伙人兼总裁卢伟冰透露,目前小米智驾部门的研发人员已有1000余人,预计今年年底扩充至1500人,明年达2000人,核心目的是实现端到端全栈自研,“做手机这么多年,我们非常清楚,智驾要做得好,一定要软硬件深度融合。” 在NOA(导航辅助驾驶)方面,目前小米推出高速NOA和城区NOA服务,其中最考验智驾能力的城区NOA,于6月4日在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、成都、西安、南京、苏州十城核心区域的主要道路开放。业绩会上,卢伟冰表示,城区NOA将在8月全国上线。 毫无疑问,智驾是新能源汽车当前最“卷”的领域,但由此引发的争议也最多。对于计算机和AI,舆论的宽容度远低于人类驾驶员,最后的0.001%“盲区”和小概率事件,便很可能成为“黑天鹅”。 当初发布小米SU7时,雷军表示,小米智能驾驶目标是 2024 年进入行业第一阵营。如今,小米准备交作业了。雷军的雄心壮志能否落地,将是小米汽车未来能否持续增长的关键所在。 排版/ 季嘉颖 图片/ IT时报 (责任编辑:) |