电话销售十大话术

1、话术一：直截了当开场法

销售员：你好，小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。

2、话术二：同类借故开场法

销售员：小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?

3、话术三：他人引荐开场法

销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

4、话术四：自报家门开场法

销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!

5、话术五：故意找茬开场法

销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗?

6、话术六：故作熟悉开场法

销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好?

7、话术七：从众心理开场法

销售员：您好，小姐/先生，我是某公司的顾问李明，我们公司是微营销的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速取得效益，我想咨询下你什么时候有时间?我过去拜访你……

8、话术八：巧借东风开场法

销售员：您好，请问是小姐/先生吗?我是某公司的顾问李明，今天给您打电话没有恶意，只是据我了解，贵公司的一些竞争对手已经开始做微营销了，而且都取得很大的效益，今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么的?

9、话术九：打错电话开场法

销售员：女士您好，我是某某公司的李明，您先生感兴趣的品牌汽车到货了，这款车首批上市，各地配额很少，还有折扣，好不容易帮才他弄到了，想请他去看看”。对方说，我不是某某，销售人员就可以继续说“对不起打扰您了，不过顺便问下，您家现在有买新车打算吗？”

10、话术十：正话反说开场法

正话反说，就是打破销售人员一开口就介绍自己的产品的固定思维。比如，一家空调生产厂家销售人员，电话给空调批发商，开口就是“您愿意卖500台空调吗？”买和卖，一字之差，就能说中对方迫切期盼的事，引起对方听下去的兴趣。

电话销售怎么说才能吸引客户

1、用金钱敲门

差不多每个人都对金钱感兴趣，顾客很容易对省钱和赚钱感兴趣。

2、从内心深处对你的赞美

人人都喜欢听好话，客户也不例外。所以，赞美成了接近顾客的好方法。

3、利用好奇心

好奇心是人类行为的基本动机之一。探索性和好奇心是一般人的天性，对于神秘的事物，往往是人们所熟悉的、引人注意的对象。

4、借第三人引起注意

告知客户是第三人(顾客的亲友)要你来找他。

5、举例著名的公司或个人

人的购买行为往往受他人影响，销售员若能抓住顾客这一层心理，运用得当，一定会收到良好的效果。

6、适时进行产品展示

营销人员运用各种戏剧性的动作来表现产品的特色，最能引起顾客的注意。

7、利用产品激发兴趣

营销人员用产品来吸引顾客的注意和兴趣。这一方法的最大特点是让产品做自我介绍。利用这些产品吸引顾客。

8、向客户虚心请教

营销人员用询问顾客问题的方法来吸引顾客的注意。

9、赠送小礼品

人人都有贪小便宜的心理，赠品是利用人的这种心理进行市场营销。

10、用大企业或竞争对手做背书

开场就提及刚服务过的同行业公司或者其直接竞争对手，比如，“最近我们刚刚为XX公司提供了员工销售培训服务，他们对我们的培训效果非常满意，所以，我们觉得对贵公司可能也有帮助”。

电话销售的小技巧

1、技巧一

让客户说是，不要给客户拒绝的机会。第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题，销售员问：这几年网络电子商务发展得很快对吗。当然回答对，就是这样的一些问题。

2、技巧二

在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。

3、技巧三

在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。销售人员给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。

4、技巧四

真实的谎言。这个是销售过程中的核心，最最核心的部分。什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？

5、技巧五

避实就虚。当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话，很多人是反应不过来的。

6、技巧六

营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会。一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺，数量有限。

7、技巧七

博得客户的理解和同情。当客户提了一些不利于销售的条件时，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。

8、技巧八

让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。销售人员整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”的争取到了。