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日前，一名外籍友人在邮储银行黄山区支行营业部完成开立银行账户后，对该行工作人员的敬业精神和毅力竖起了大拇指。 据悉，该名外籍友人在本地成立了一家文化传媒公司，因业务需要开立银行账户，了解到诉求后，邮储银行黄山区支行立即启动境外来华人员金融便利服务通道，工作人员首先向客户详细介绍开户服务、耐心讲解银行卡使用方面注意事项，在查看证件，并询问开卡目的，确认符合办卡要求后为其办理开户业务。因该网点首次办理外籍人士开户业务，业务操作流程不熟悉，在多次向上级行请求协助下，边操作边摸索，最终成功办理。同时，出于外籍客户支付便利考虑，网点工作人员协助外籍客户绑定微信、支付宝三方支付渠道。工作人员也再三对其办理的业务进行了风险提示，并告知银行卡只能自己本人使用，不得出租出借出售银行卡。 近日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，明确提出银行、支付机构和清算机构要加强合作，在风险可控的前提下，持续完善移动支付服务，优化业务流程，丰富产品功能，扩大受理范围，充分考虑老年人、外籍来华人员等群体需求，做好适老化、国际化等服务安排，提升移动支付各环节的友好度和便利性。邮储银行黄山区支行积极响应，积极承担社会责任，多措并举进一步优化境外来华人员账户服务，做实做细各项工作，为外籍人士提供优质、暖心的金融服务，提升外籍人士的服务满意度。（李思远） (责任编辑：) |