Shopee客服电话是多少？怎么联系Shopee官方客服

跨境眼 2020-09-28

Shopee是现在热门的东南亚电商平台之一，如果开店的国内卖家也越来越多。不过有不少新手卖家开店后，遇到问题想联系Shopee客服，但又不知道Shopee客服电话是多少，要怎么联系。下面就给大家说说Shopee客服要怎么联系。

目前Shopee客服联系方式主要有两种：电话客服和邮箱联系，两种方式都是比较高效的。

1、电话客服

Shopee一直都是有电话客服供国内的卖家服务的，一个是卖家服务热线，另一个是深圳总部的联系电话：

a.400-126-8888

b.（86）0755-21537015，深圳总部

大家通过拨打上面两个电话，是可以向平台客服咨询入驻、卖家中心操作、物流、订单服务等开店问题的。Shopee客服热线是有服务时间的，周一到周五9:00-18:30，非招商咨询热线周一到周日 9:00-18:30，法定节假日除外，所以大家要在服务时间内联系平台客服。

不同Shopee站点，也是有各自的Shopee客服的联系电话的，欧博allbet具体如下：

台湾站：02-6636-6559

马来西亚站：03-2298-9222

新加坡站：65-6206-6610

印尼站：021-8064-7100

泰国站：02-017-8399

菲律宾站：02-8850-200

大家可以根据自己开店的站点，致电相应的Shopee客服，这样是能更好的解决问题的。

2、邮箱联系

如果电话联系不到Shopee客服的话，大家还可以通过邮箱联系的。Shopee客服邮箱：crossborder-cn@shopee.com

发送的邮件对格式也是有要求的，例如邮件标题为店铺名+客户经理名+订单号，在邮件中要描述清楚自己的问题，这样发送给Shopee，才能有更好的解答。一般平台在收到卖家的邮件后，1个工作日内会进行回复。

其它不同的站点，也是有独立的邮箱的：

台湾：support@shopee.com.tw

马来西亚：support@shopee.com.my

新加坡：support@shopee.sg

印度尼西亚：support@shopee.co.id

泰国：support@shopee.co.th

菲律宾：support@shopee.ph

如果有对接Shopee客户经理的话，那么大家也是可以通过QQ等方式，联系到Shopee获取相关的服务的。

虽然联系Shopee客服的方式只有两种，但是大家还是可以及时的联系到客服获取帮助的。对于比较紧急的问题，建议通过电话联系，是可以更及时的得到回复，不影响自己的店铺运营；邮箱的话大家是可以24小时任意时间段发送，是比较灵活的，但时效没有电话那么高。

Shopee针对不同站点提供专门的客服联系方式，这样是可以帮助卖家更加及时、更有针对性的解决问题，提升效率。一般除了台湾站客服，其它站点的客服都是需要用英文联系的，这个也是大家要注意的。

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