春节临近，东莞各级工会新春关爱职工系列活动在“粤工惠”平台如火如荼举办。幸运抽中市总工会年货礼包的谭鸿毅，正满心期待礼包邮寄到家。他称赞道，“有了‘粤工惠’好方便，让我们能及时了解市总工会甚至是省总工会送出的福利。”

作为服务各级工会和会员的普惠平台，“粤工惠”在东莞获得了卓有成效的推广运营。一年时间，东莞平台会员总数增加至143万，工会组织总数突破1.2万家，实名注册会员数突破74万，在网络新阵地凝聚广大职工，推动工会服务和福利及时送到基层。

市镇联动，“粤工惠”推广到一线

“指尖上的智慧工会，服务万千职工之家。”以“链接资源、赋能基层、服务会员”为宗旨的“粤工惠”，是广东省总工会为服务各级工会和会员建设的普惠平台，2019年10月23日正式上线。

东莞作为制造业名城、产业工人大市，工会组织多、会员人数多，推广运营“粤工惠”意义重大，压力也更大。2019年11月8日，市总工会专门召开“粤工惠”推广启动会，提出要用一年左右的时间，初步实现我市工会会员普遍在“粤工惠”上实名登记，“粤工惠”平台成为我市工会普惠服务的有力抓手。2020年4月8日，召开网上工会工作研讨会，进一步明确工作方向，提出把网上工会工作作为一把手工程全面推进，争创全省一流网上工会。

“‘粤工惠’是面向全体工会会员的普惠平台，单靠市一级的推广难以实现最大范围的覆盖。”市总工会有关负责人介绍，除了方向指引和加强保障，市总工会积极与各镇街工会联合，制作发放4万多张海报和近千个展架到各镇街工会，张贴在企业饭堂、宿舍等职工聚集的地方，加强对“粤工惠”的宣传推广，并直接进入企业一线进行“地推”，使“粤工惠”推广运营工作真正走进基层，走进职工群众当中。

2020年8月，一年一度的“电影进企业”活动重启，把时下热映的电影送进一家家企业。与往年不同的是，电影放映现场设置了“粤工惠”宣传展板，市、镇、村（社区）三级工会派出的工作人员现场“手把手”指导工会会员下载注册“粤工惠”App，面对面讲解“粤工惠”App的服务功能和精彩福利，并组织抽奖活动吸引会员参与。每场电影开播前，也会先播放“粤工惠”的宣传片。这一举措，在几个月的时间里有效提高了我市“粤工惠”平台会员数。

与此同时，各镇街工会也结合实际情况开展了一系列有针对性的宣传推广活动。结合疫情防控形势，虎门镇总工会创新形式，积极通过微信公众号、QQ和微信群宣传“粤工惠”平台，并通过抖音短视频发布相关指引，让各级工会更直观、快捷地学会操作步骤。道滘镇总工会以“粤工惠”平台为活动信息发布载体，针对职工需求开展了赠送粤晖园门票、发放乐购消费券以及职工美食培训班等17场线上线下融合活动，吸引工会会员下载注册“粤工惠”，享受工会普惠服务。

到2020年底，“粤工惠”东莞平台会员总数超过143万，已登记工会组织突破1.2万家，实名注册会员数突破74万，排名全省前列。

创新运营，网上工会注入新活力

习近平总书记在同中华全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时强调，要把网上工作作为工会联系职工、服务职工的重要平台，增强传播力、引导力、影响力。

推广运营“粤工惠”也是广东省总工会打造网上职工之家的重要举措，是“一盘棋”推进网上联系服务职工的有效载体。如何让这个网上职工之家建起来、用起来、活起来？市总工会有关负责人介绍，“网上工会工作技术性、专业性强，所以一开始我们就明确了要引入一家政治上靠得住、技术上有保证、运营上有经验的专业团队来协助运营‘粤工惠’。”

2020年6月11日，通过公开招标的形式，市总工会确定了由东莞报业传媒集团的团队来承接“粤工惠”的具体运营，成为全省第一个引入运营团队的地市级工会。

运营团队通过对栏目进行二级开发、加强宣传推广、开展业务培训、策划系列活动、链接优质推广资源等，为“粤工惠”推广运营工作提供了专业支撑，平台界面友好度明显提升，信息更新频次迈进全省前列，成为展示工会工作、帮助职工获取资讯的重要平台。一系列形式丰富的业务培训和宣传推广活动让基层工会和广大会员对“粤工惠”有了更深入的了解，在全市范围内掀起推广使用“粤工惠”App热潮。

2020年7月22日，“粤工惠”东莞平台推广运营工作迎来突破性进展，会员总数突破105万，运营团队协助市总工会策划了“百万会员专属红包雨”活动，连续三周送出1200多份礼品。活动相关信息在东莞人朋友圈刷屏，简单易参与的活动形式吸引了全市超5万人次工会会员参与，新增会员总数超4.3万人，新增实名认证会员数超2.6万人。

七夕甜蜜下午茶、迎中秋晒团圆摄影比赛、会员免费观影、新年红包雨等系列活动紧随其后，为工会会员送福利的同时，吸引更多会员了解并使用“粤工惠”平台，让广大工会会员和全市职工群众都知道：“工会有个‘粤工惠’平台，经常开展各类活动，还有各种各样的福利派送。”

不仅如此，在运营团队的专业技术支撑下，“粤工惠”东莞平台与市总工会的官方微信公众号、网站、微博等进行对接融合，逐步形成各有侧重、相互联通的“一体系多终端”综合服务平台。围绕职工需求，指导全市基层工会学习掌握平台机构搭建、资讯发布、服务和活动管理等各项功能，让基层工会用好用活“粤工惠”平台，打造“指尖上的职工之家”。东莞力音电子有限公司工会委员会主席柴翠芳表示，“这些举措既方便我们开展工会工作，也给职工们带来更丰富的活动体验，参与积极性很高。”

数据显示，运营团队承接“粤工惠”东莞平台具体运营工作后，平台会员总数从2020年6月中旬的90多万跃升至143万，实名认证率从27%提升到近50%。

整合资源，普惠服务深入人心

随着春节的脚步一天天临近，全市各级工会纷纷以“粤工惠”平台为载体，举办各具特色的新春关爱职工系列活动。

为让留莞过年坚守一线的职工感受到工会的关怀、城市的温情和浓浓的年味，市总工会链接爱心企业资源提供500份年货礼包，通过“粤工惠”平台派送给非莞籍留莞过年的工会会员和困难职工。活动报名信息发布后，仅两天就吸引了5000多位会员报名。

东莞胜美达（太平）电机有限公司工会会员谭鸿毅幸运地抽中年货礼包。“以前最多知道企业和镇总工会有哪些活动、福利，现在有了‘粤工惠’好方便，可以随时了解到市总工会甚至是省总工会的很多福利活动，让我们全方位感受到工会的关心关爱。”他称赞道。

“粤工惠”平台的推广，让全市广大会员有平等的机会，在任何地点都能享受到工会的服务和福利，真正实现普及普惠。对谭鸿毅等广大会员来说，在“粤工惠”平台动动手指就能享受到一体化、全方位的工会专属服务，参加各级工会组织的丰富活动，获取工会各项福利优惠。“在福利商城购物有专属折扣，职工书屋还能免费看很多电子书和期刊，又方便又实惠。”作为一名“铁粉”，谭鸿毅对“粤工惠”的很多福利优惠活动了然于胸。

针对这些会员喜爱的福利资源，市总工会在加大投入的同时，着力整合现有资源，用好用活省总工会福利资源，多方链接本土社会资源，从工会会员所需的方方面面提供服务、争取福利。

2020年9月11日，市总工会结合“粤工惠”平台“南粤院线”资源优势，在全市启动工会会员观影优惠活动，陆续送出5000张免费电影票，并联合全市82家影院进驻“粤工惠”平台，为我市工会会员持续提供专属购票优惠。目前已与全市110多家影院签订协议，在推广“粤工惠”的同时为工会会员送福利。

“粤工惠”平台还成为会员参与文化宫公益培训、工人电影院免费观影和各镇街先锋号职工服务中心丰富活动的重要平台。深受欢迎的公益培训，每期报名都能掀起抢课热潮。工会会员杨雯从2018年就开始参与公益培训，切身感受到“粤工惠”带来的便利。“以前各种培训和活动报名渠道、方式五花八门，现在全市各镇街都整合到‘粤工惠’上，无论在哪都能享受到服务福利。”

随着“粤工惠”平台会员数的增长，市镇两级工会还得以链接更多本土社会资源，从“衣、食、住、行、游、购、娱、学、医”等多方面，为全市广大职工送上实实在在的福利。据不完全统计，过去一年，市镇两级工会链接社会资源为会员提供的福利价值超过230万元。

新的一年，进一步扩大覆盖面、提升活跃度、增强影响力是我市“粤工惠”推广运营工作持续努力的方向。市总工会有关负责人表示，在2020年实现良好开局的基础上，市总工会将进一步抓紧抓实“粤工惠”推广运营工作，让“粤工惠”平台真正体现工会价值、满足职工需求、赢得社会认可，争取成为职工每天都会打开的软件。

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