联系eBay客服方式有哪些？怎么联系客服？

跨境眼 2020-09-24

现在eBay的国内卖家是越来越多，不过毕竟是跨境电商平台，所以大家在开店的过程中还是会遇到不少问题的，这样的话就可以联系eBay客服去咨询解决自己的问题了。eBay客服的联系方式主要有4种，下面就为大家介绍一下。

怎么联系eBay客服？有哪些方式？

1、在线客服

卖家通过eBay官网中的联系中心或者是在线客服，就能找到平台客服进行联系；或者可以直接进入下面这个网址：，将自己遇到的问题描述清楚，发送给客服，这样对方就会给出针对性的回答了。

不过要注意是有在线服务时间的：周一至周五 9:00am至7:30pm，周六和周日 9:00am至5:30pm。

2、电话客服

电话客服的话，大家可以通过拨打这两个电话：

eBay客服:（866）540-3229

eBay总部：（800）322-9266或1（408）376-7400

可以直接致电或者是通过Skype拨打，但是只有英文客服，没有中文客服。服务时间为：周一至周五上午9:00到下午6:00（GMT+8）。

3、电子邮件

大家也可以通过邮件的方式联系平台客服，这也是最常用的客服联系方式。

不过回复时效是比较久一点的，一般是在收到卖家的邮件之后的两个工作日内才回复；而且如果邮件的问题描述不清楚的话，还不会进行回复，是比较麻烦的。

4、第三方平台

eBay也会在一些第三方社交平台创建官方账号，如Twitter、Facebook等社交平台都有开通，如果上面的联系方式都找不到平台客服，那么可以尝试通过这些渠道联系官方客服；也可以在发布的内容中@eBay，平台看到之后也是会回复的。

当然大家也可以先通过下面这些入口看看是否有自己遇到的问题的解决方法，之后再去联系eBay客服也不晚：

eBay联系客户支持页面：https://www.ebay.com/help/home

eBay在线支持：?CustomerSupport

eBay客服联系的方式还是比较多的，大家根据自己的情况去选择一个方式去联系即可。如果是遇到一些比较紧急的问题的话，最好就是通过电话联系客服，是可以得到更及时的解决的。还有像是邮件的话，是24小时任意时间都可以发送的，不过如果平台不再回复了，那么你也不要再继续在这个邮件中回复了，平台是不再处理的。

如果大家对于eBay客服联系还有疑问的话，也可以到eBay官网中看看有没有什么帮助；或是到一些eBay卖家集中的跨境论坛，交流一下要怎么解决，都是很不错的途径。

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